GUIDE

お買い物の流れ

商品を探す
  • 商品一覧から、お悩みから、メーカーからご入用の商品をお選びください
カートへ入れる
  • 商品をカートへ入れてください。
  • 必要な個数を選択してください。
    ※商品次第では個数制限がございます
購入する
  • ショッピングカートページからレジに進み購入手続きをお願いいたします。
メール問診
  • 医薬品の場合はメールにて問診をおこないます。
  • メール問診は当社薬剤師が対応致します。
配送・受け取り
  • 商品を発送いたします。地域及び在庫状況によりますが当日~数日中にお届けとなります。

配送について

お届け方法・送料
  • ヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。
  • ヤマト運輸宅急便のお取り扱いをしてない地域には発送をしておりませんのでご注意ください。
受取不在の場合、受取期間を過ぎた場合
  • 不在時は必ず再配達のご連絡をお願い致します。
  • ご不在が続きますと、弊社に返送されます。返送された商品はキャンセル扱いとさせて頂きます。
  • お客様のご都合による受取拒否となる場合は、次回からのご注文はご遠慮させていただきます。
宅配BOXのご利用
  • 宅配BOXがご利用いただけない商品もございます。

お支払いについて

お支払いについて
  • クレジットカード決済

    ご利用可能なクレジットカードは、VISA、JCB、American Express、MASTER、Diners Clubです。
    ※au WALLETカード等のプリペイド式クレジットカードやデビットカード等の一部クレジットカードがご利用いただけない場合がございます。
    プリペイド式クレジットカードやデビットカード等にてご注文が出来ない場合は、他のクレジットカードまたは他の決済方法でご注文をお願いいたします。

    ご利用可能回数は一括払いのみです。
    お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。
    ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

  • クレジットカード情報の登録

    クレジットカード情報を登録しておくことで、毎回カード情報を入力することなく注文することができます。
    クレジットカード情報は、注文時にカート画面で登録することができます。
    また、マイページではクレジットカード情報の登録、編集、削除を行っていただけます。

返品・キャンセル

変更・キャンセル
  • 医薬品の場合はメール問診を行い問題がある場合はキャンセルすることができます。
  • 医薬品以外の商品につきましては原則的に、ご注文が完了した後の変更は承れません。
返品
  • 商品にお気づきの点がありましたら、お問い合わせフォームにてお問合せください。
  • 商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。
    ※ご返答に数日いただく場合が御座います、予めご了承ください。
  • 不良品による返品・交換は送料を弊社負担で早急に対応させていただきます。
  • お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。

よくある質問

会員登録すると何ができるの?
  • メンバー登録すると、お買上げ金額に対して次回以降のお買い物の際に「1ポイント=1円」としてご利用いただける「ポイント」が貯まります。
    住所や配送先などの情報を毎回入力する必要がなくなるので、お買い物も簡単に行うことができます。
ポイントは送料、手数料にも使えますか?

ご利用いただけます。「商品合計代金+送料」以上のポイントを保有されている場合には、全額ポイントでご注文いただけます。

登録内容を変更したいのですが?

下記ページよりご変更をお願いします。

注文後どのぐらいで商品が発送されますか?

在庫状況により発送までにかかる日数が異なります。

  • 在庫ありの商品の場合:ご注文確認日当日~翌営業日に発送いたします。
  • お取り寄せ商品の場合:商品の入荷に3~10日程度お時間をいただきます。
商品のキャンセルはできますか?

詳しくは返品・キャンセルの項目よりご確認ください。

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